No es la primera vez que compartimos el relato de alguna persona que, al viajar con su perro en avión, ha vivido una experiencia terrorífica. Obviamente que la inmensa mayoría de los viajes -al menos de aquellos que pueden ir en cabina con sus perros- no suelen presentar ningún problema pero de cuando en cuando la falta de empatía, cuando no la ausencia de profesionalidad, humanidad o mero sentido común, convierten la experiencia en una pesadilla, más aún ahora, debido a las cambiantes restricciones impuestas por la pandemia.
En teoría era un viaje fácil, desde Helsinki a Barcelona haciendo escala en Amsterdam. Pero en vez de tardar unas pocas horas, al final esta viajera ha empleado 4 días en poder llegar a su casa. ¿La razón? Que al ir con su perro en cabina le abrió un poco el transportín, como veréis en la primera foto. No lo sacó del transportín -algo que está prohibido según las normas de la compañía, como también recalca ella- solo le abrió un poco la tapa.
Esto es lo que ha compartido en sus redes sociales para denunciar el trato recibido por parte de esa tripulación de KLM:
Vuelo HEL-BCN con escala en AMS. @KLM_ES me denegó el embarque a medio camino por viajar así. Mi perro estuvo dentro del transportín durante todo el vuelo pero necesitaba un poco de aire, hacía demasiado calor.
— Mrs Cold (@Enkeli_83) January 2, 2021
Abro hilo! #ocu #faada pic.twitter.com/KzrNi5YSXP
Pagué priority, para ir sobre seguro, a parte del suplemento de mascota en cabina, solo pedí un poco de sentido común. Según las normas de KLM, no se permiten mascotas fuera del transportín, pero no se menciona que el animal tenga que estar encerrado en todo momento. pic.twitter.com/3yEmtuWZwI
— Mrs Cold (@Enkeli_83) January 2, 2021
Me negaron el poder acariciar a mi perro, avisaron al capitán, me entregaron un papel de mala conducta y me dijeron que al aterrizar sería entregada a las autoridades locales. Trato totalmente desproporcionado y de terrorista. pic.twitter.com/EOU4MkiI1P
— Mrs Cold (@Enkeli_83) January 2, 2021
Cuando llegué al aeropuerto de AMS me estaban esperando 2 coordinadores holandeses, les expliqué lo sucedido, ni mi perro ni yo molestamos a nadie para recibir ese trato. Supongo que se esperaban otro tipo de pasajero, quizás alguien que hubiera formado un auténtico escándalo.
— Mrs Cold (@Enkeli_83) January 2, 2021
Luego de hablar con el piloto del siguiente vuelo AMS-BCN para pedir un poco de comprensión y recibir la negativa de entrar en el vuelo, sin informarme de nada, me perdieron la maleta. Tuve que llamar bastantes veces a KLM para encontrarla, era tarde y tuve que pernoctar en AMS. pic.twitter.com/38PrODs4lu
— Mrs Cold (@Enkeli_83) January 2, 2021
Entre el covid y siendo época de fiestas, no había muchas opciones para viajar como antes así que acabé pasando 2 noches en Amsterdam y 1 en Lyon. Me tomó 4 días y 6 trenes para poder llegar a casa.
— Mrs Cold (@Enkeli_83) January 2, 2021
Aún así tuve algo de suerte, en un día me levanté en Amsterdam, desayuné en Bruselas, comí en Lyon y no cené en Barcelona porque el tren iba lleno, tuve que pasar otra noche en el extranjero. Todo eso gracias a la pesadilla de vuelo con KLM. pic.twitter.com/rr8kjgkdvj
— Mrs Cold (@Enkeli_83) January 2, 2021
Quiero que se sepa el tipo de tripulación que uno se puede encontrar si viaja con mascota en cabina con KLM. No era mi primera vez viajando con mascota, además era el 2° viaje de mi perro, puedo decir que he viajado bastante de ese modo y nunca me habían tratado así de mal.
— Mrs Cold (@Enkeli_83) January 2, 2021
Al contrario, en los anteriores vuelos viajando con mascota, siempre me había encontrado a tripulaciones encantadoras y la gran mayoría incluso amantes de los animales y eso se nota. Tampoco pedía eso.
— Mrs Cold (@Enkeli_83) January 2, 2021
Es posible que no obtenga ningún reembolso después de todos los gastos adicionales que ha llevado la decisión de una inepta con ese abuso de poder. Pero por si mi historia puede ayudar a alguien con dudas, mejor pensárselo 2 veces antes de viajar con KLM. Gracias por leerme! 🙏 pic.twitter.com/3LOujPPYf5
— Mrs Cold (@Enkeli_83) January 2, 2021
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